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Sito web www.ilfilotrieste.it

ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 Regolamento (UE) 2016/679, dell’art. 122 D.lgs. 196/2003 e delle Linee guida cookie del Garante

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Società Cooperativa Sociale Santa Angela Merici, con sede legale in Via Duca degli Abruzzi n. 19, 33043 Cividale del Friuli (UD), P. IVA 02085870307.

Sede dei servizi “Il Filo”: Via delle Settefontane n. 4, 34138 Trieste (TS).

E-mail di contatto: info@ilfilotrieste.it

Telefono: +39 040 2338231

Referente privacy / DPO-RPD: Resolve Srl Sb

2. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.ilfilotrieste.it, utilizzano i recapiti pubblicati sul sito, cliccano sui collegamenti verso WhatsApp o social network, oppure interagiscono con eventuali contenuti esterni incorporati, quali Google Maps.

La presente informativa riguarda esclusivamente la navigazione e l’utilizzo del sito web. Non sostituisce l’informativa privacy resa agli utenti/pazienti in occasione dell’attivazione dei servizi psicologici, logopedici, neuropsicologici, educativi, riabilitativi o di altra natura professionale erogati dal Centro “Il Filo”.

3. Tipologie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in tale categoria, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti, indirizzi URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta del server e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati sono utilizzati per consentire la navigazione, assicurare la sicurezza del sito, verificare il corretto funzionamento dei servizi web e ricavare informazioni statistiche aggregate sull’uso del sito.

3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni agli indirizzi e ai recapiti indicati sul sito, anche tramite e-mail, telefono o collegamento WhatsApp, comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, nonché degli eventuali ulteriori dati personali contenuti nella comunicazione, nella misura necessaria per fornire riscontro alla richiesta.

Si invita l’utente a non trasmettere tramite il sito, e-mail o messaggistica informazioni eccedenti o non necessarie rispetto alla richiesta. Qualora l’utente comunichi spontaneamente dati relativi alla salute, alla vita familiare, scolastica o ad altri aspetti particolarmente riservati, tali dati saranno trattati esclusivamente nei limiti necessari a gestire la richiesta e, ove il rapporto prosegua, secondo l’informativa specifica resa per i servizi professionali del Centro.

3.3 Dati trattati mediante cookie e strumenti analoghi

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, previo consenso dell’utente, Google Analytics 4 (GA4) per finalità statistiche e di misurazione dell’utilizzo del sito. L’utente può accettare, rifiutare o modificare in ogni momento le preferenze relative ai cookie non necessari.

4. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione

Finalità	Categorie di dati	Base giuridica	Conservazione
Navigazione, funzionamento tecnico e sicurezza del sito	Dati di navigazione, log tecnici, cookie necessari	Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e corretta gestione del sito (art. 6.1.f GDPR); art. 122 D.lgs. 196/2003 per i cookie tecnici	Per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito; i log tecnici sono di regola conservati per un periodo limitato, salvo necessità di accertamento di illeciti o malfunzionamenti. Verificare con il provider hosting il termine effettivo.
Riscontro a richieste di informazioni e contatto	Dati identificativi e di contatto; contenuto della richiesta; eventuali dati particolari comunicati dall’utente	Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR); ove la richiesta riguardi servizi sanitari o socio-sanitari, art. 9.2.h GDPR nei limiti applicabili; in caso di dati particolari non necessari, gli stessi non saranno utilizzati o saranno cancellati	Per il tempo necessario a gestire la richiesta; successivamente, per un periodo compatibile con esigenze organizzative, difensive o di legge. Se il rapporto prosegue, i dati confluiranno nella documentazione del servizio secondo l’informativa specifica consegnata all’utente/paziente.
Adempimento di obblighi normativi, amministrativi, contabili o fiscali	Dati identificativi, amministrativi e documentali eventualmente connessi al rapporto	Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)	Per i termini previsti dalla normativa applicabile, di regola fino a 10 anni per documentazione contabile/amministrativa ove rilevante.
Analisi statistiche sull’utilizzo del sito tramite Google Analytics 4	Identificatori online, cookie analytics, informazioni su dispositivo, browser, pagine visitate, eventi di navigazione, area geografica approssimativa	Consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR e art. 122 D.lgs. 196/2003), salvo diversa configurazione che consenta la piena assimilazione ai cookie tecnici secondo le Linee guida del Garante	Cookie GA4: di default fino a 2 anni, salvo diversa configurazione. Dati utente/evento in GA4: impostare preferibilmente la conservazione a 2 mesi, salvo diversa valutazione documentata.
Visualizzazione di contenuti esterni, quali Google Maps, ove incorporati nel sito	Dati di navigazione e informazioni raccolte dal fornitore terzo secondo le relative impostazioni	Consenso dell’utente, ove il caricamento del contenuto esterno comporti cookie o tracciamenti non tecnici; in alternativa, caricamento solo mediante link esterno o soluzione “click-to-load”	Secondo le impostazioni del fornitore terzo e le preferenze dell’utente.

5. Google Analytics 4 (GA4)

Il sito utilizza Google Analytics 4, servizio fornito da Google, per ottenere statistiche sull’utilizzo del sito, comprendere quali pagine vengono visitate, migliorare contenuti e fruibilità e monitorare il corretto funzionamento delle iniziative informative del Centro.

GA4 utilizza cookie di prima parte per distinguere gli utenti e le sessioni. In particolare, i cookie normalmente impostati da GA4 sono “_ga” e “_ga_<container-id>”, con durata predefinita pari a 2 anni, salvo diversa configurazione da parte del Titolare.

Per gli utenti dell’Unione europea Google dichiara di non registrare né conservare gli indirizzi IP individuali: gli indirizzi IP sono utilizzati per derivare informazioni geografiche approssimative e vengono eliminati prima della registrazione nei sistemi di Analytics. Resta in ogni caso necessario configurare GA4 in modo coerente con il principio di minimizzazione e con le scelte espresse dall’utente tramite il banner cookie.

Salvo diversa e documentata valutazione, GA4 dovrà essere attivato solo dopo il consenso dell’utente per i cookie/statistiche. In caso di rifiuto, i cookie analytics non dovranno essere installati e la scelta dell’utente dovrà essere rispettata. Il consenso potrà essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite l’apposito link “Rivedi preferenze cookie” presente nel sito.

6. Cookie utilizzati dal sito

Nome/Tipologia	Fornitore	Finalità	Durata	Categoria e consenso
Cookie tecnici di sessione/funzionalità	Prima parte / sito ilfilotrieste.it	Consentire la navigazione, la sicurezza, il caricamento delle pagine e la memorizzazione delle preferenze tecniche essenziali	Sessione o durata tecnica limitata	Necessari: non richiedono consenso; devono essere indicati in informativa
Cookie per memorizzare le preferenze privacy/cookie	Prima parte o piattaforma di gestione consenso	Registrare la scelta dell’utente su accettazione, rifiuto o personalizzazione dei cookie	Di regola 6 mesi, salvo diversa configurazione	Necessari: non richiedono consenso
_ga	Google Analytics 4	Distinguere utenti unici a fini statistici	Default 2 anni, salvo riduzione impostata dal Titolare	Analytics/statistici: attivare previo consenso, salvo configurazione pienamente assimilabile ai tecnici
_ga_<container-id>	Google Analytics 4	Mantenere lo stato della sessione e misurare le interazioni con il sito	Default 2 anni, salvo riduzione impostata dal Titolare	Analytics/statistici: attivare previo consenso, salvo configurazione pienamente assimilabile ai tecnici
Cookie o strumenti di Google Maps, se la mappa è incorporata e caricata automaticamente	Google	Visualizzazione della mappa e interazione con il servizio esterno	Secondo le impostazioni di Google	Funzionali/terze parti: da caricare preferibilmente solo dopo consenso o tramite soluzione click-to-load

Nota: prima della pubblicazione occorre verificare tecnicamente, tramite scansione dei cookie effettivamente installati, se il sito utilizzi ulteriori cookie o script di terze parti. La tabella dovrà essere aggiornata in base all’esito della verifica tecnica.

7. Modalità di gestione del consenso cookie

Al primo accesso al sito, l’utente visualizza un banner che consente di accettare tutti i cookie non necessari, rifiutarli oppure gestire le preferenze per categoria. La prosecuzione della navigazione, lo scroll o la semplice chiusura del banner non devono essere considerati manifestazione di consenso.

I cookie tecnici necessari sono sempre attivi, in quanto indispensabili al funzionamento del sito. I cookie analytics/statistici e gli eventuali contenuti esterni che comportano tracciamenti non tecnici sono installati o caricati solo dopo il consenso dell’utente, salvo che siano configurati in modo da rientrare nelle condizioni di assimilazione ai cookie tecnici previste dalla normativa e dalle Linee guida del Garante.

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato tramite il link “Rivedi preferenze cookie” presente nel footer del sito o nella presente informativa.

8. Comunicazione dei dati e destinatari

I dati personali non sono diffusi. Possono essere trattati, nei limiti delle rispettive mansioni e finalità, dai soggetti autorizzati dal Titolare e da fornitori che erogano servizi tecnici, informatici, hosting, manutenzione del sito, posta elettronica, gestione del consenso cookie, statistiche e sicurezza.

Tali soggetti, ove trattino dati personali per conto del Titolare, sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Possono inoltre venire a conoscenza dei dati soggetti autonomi quali fornitori di piattaforme esterne, social network, WhatsApp/Meta, Google per Analytics e Maps, nonché autorità pubbliche o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

9. Trasferimenti verso Paesi terzi

Alcuni fornitori, inclusi servizi riconducibili a Google o Meta/WhatsApp, possono comportare trattamenti o accessi a dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nei limiti consentiti dal GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o ulteriori garanzie previste dalla normativa applicabile.

Il Titolare dovrà verificare e documentare, prima dell’attivazione dei servizi, le condizioni contrattuali applicabili, le impostazioni privacy disponibili, le garanzie sul trasferimento e la configurazione effettiva degli strumenti di tracciamento.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati, nonché il diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo e-mail info@ilfilotrieste.it o agli ulteriori recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Collegamenti a siti e piattaforme di terzi

Il sito contiene collegamenti verso piattaforme di terzi, quali social network, WhatsApp e servizi Google. Cliccando su tali collegamenti, l’utente accede a servizi esterni rispetto al sito www.ilfilotrieste.it. I trattamenti effettuati da tali soggetti sono disciplinati dalle rispettive informative privacy e cookie policy, alle quali si rinvia.

12. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o di configurazione del sito, inclusa l’attivazione di nuovi servizi, strumenti di tracciamento, moduli di contatto, newsletter, aree riservate o ulteriori piattaforme di terze parti.